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北京怡和佳讯:XTools助力科技企业对客户统筹管理-同行的盛赞来之不易

2013年04月24日    来自:北京沃云森科技有限公司&XTools咨询培训中心

     北京怡和佳讯信息技术有限责任公司是中关村科技园区的高新技术企业。拥有遍布全国200多个城市的14000多家物流企业用户,共计整合了近40万台个体运输车辆,为众多运输企业提供了标准化的运输管理平台。在本行业有很好的口碑。
北京怡和佳讯:XTools实用为王-同行的盛赞来之不易

  
       随着北京怡和佳讯客户越来越多,企业领导层决定用客户管理系统来管理众多的客户,作为软件公司,按照惯例,首先想到的是自己开发,但是一旦把需求细化成开发量,再加上测试、实施上线,整个周期很长,而且造价不菲,升级也很困难。整个预算下来要二十几万。最后公司进过会议讨论,需要选择成熟的软件ERP。

    但是在选择的过程中又感觉看起来CRM百花齐放,选CRM又是雾里看花。从SAP Business One 到微软的Dynamics系列,当然国内的两家传统软件公司也不例外,这些产品都让信息部技术人员都进行过了解。但是一了解发现一个问题,这些CRM产品价格悬殊大,但是产品的功能从清单上来看同质化严重,这让领导决策也犯了难。并且每家软件厂商都要收取不菲的实施费用,在加上服务器购买和内部vpn的建设,项目的总体造价也是几十万,这让领导一时很难决策。

      一个偶然的机会,一个网络技术人员在网站上发现XTools可以免费试用,抱着试试看的态度注册了一个账号,但是让这个技术人员没想到的是:XTools软件在朴素的外表下,似乎处处充满了亲和力,而且在关键功能上处理的有独到之处,最让销售销售经理满意的是围绕着客户为中心的销售集成视图。这一个网页上集成了几乎与客户所有有关联的信息,互动,销售的流程,似乎这跟大家的期望很接近,但是其他的公司没有一家是这样处理的。
 

      通过1个月的试用,销售人员和销售经理达到共识,XTools所提供的功能实用,且操作简单,能满足企业需求,这跟公司的投入比远远超出预期。最终北京怡和佳讯选择了XTools作为公司的销售管理跟踪系统,尤其是管理着客户服务的祁健经理对XTools各功能非常满意,他说:“全国各地的办事机构的客户资料、合同情况我能实时掌控。当然作为领导决策层也是很满意的因为从性价比和实用性上XTools胜过几家传统的CRM厂商。
北京怡和佳讯:XTools实用为王-同行的盛赞来之不易


         当前XTools系统在北京怡和佳讯使用已经快三年时间了。期间也给公司提过一些改善建议,由于XTools系统的无缝升级,这更让北京怡和佳讯的使用人员非常满意。

毕竟能够得到同行的肯定,让我们还是稍微有一点成就感,当然我们也会不断的来雕琢和升级XTools系统,让她更趋向完美。

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